キングファミリーFCオーナーの声

どんどん来店するお客様に、既成概念が一転。お客様の喜びの声あふれ、感動を提供できる店。

キングファミリー5店舗オーナー/村上 与司和さん(アクティライフ株式会社)

村上 与司和さんプロフィール
羽水店・二の宮店(福井)、野々市店・小松店(石川)、高岡向野店(富山)2003年法人加盟で当事業を任されたのち分社化、社長就任。
開業費用:1店舗あたり1500万~ 3000万円(初期運転資金含む)

<出会い> どんどん来店するお客様に目からウロコ。1年調査した結果、キングの収益力に納得。

勤務していた自動車・中古カー用品の販売会社が多角化としてキングファミリーへの加盟を決定。
私が立ち上げ担当に任命されたわけですが、「自分だったら買わないな」と内心否定的。
疑いの目で既存店見学に行かせてもらったんです。
ところがこれが目からウロコ。お客様がどんどん来店して繁盛している。
「意外にみんな古着に抵抗がないんだな。ニーズってあるんだな」と認識が一転しました。
それでもまだ何度も店に足を運んだり、調査会社にも依頼して、1年かけて徹底的に分析。
それで分かったのがキングファミリーの競合優位性。大抵の店は持ち込み品の3割ほどしか買い取らない。
キングファミリーの「全品買取り」は武器になると思いました。

<開業> オープン初日から大繁盛!テレビ取材も来るほど話題に。

すっかり納得した上で、私は商品の知識・相場、店頭業務オペレーションから、店長教育のノウハウまで本 部から教わり、迎えたオープン初日。
これが想像以上の大繁盛!「何でも買取る」「1万2000店以上の商品点数」「500円から購入できる」この話題性に、テレビや新聞まで取材に来るほど大反響を呼びました。

<現在> 販売の極意学び、店舗拡大。社長就任への道が開く。

オープン当初は色々失敗もありましたよ。
シャツを60枚並べるスペースに、並べなきゃ損とばかりに100枚ぐらい並べたり。
でもお客様からすれば、商品が探しにくいだけ。見やすい売り場こそ、売上を上げるポイントなんです。
そんな販売の極意を、自らの経験や本部SVの指導から学び、店は成長。
店舗も増え、その業績が会社に認められた結果、分社化、社長就任へと道が開けたのです。
今では経営者として、現場を任せるスタッフの育成に努めています。
このビジネスの成功に欠かせないのは、人材の質の向上。
お客様と接する意識、魅力的な店を創る意識が売上を向上させるからです。
そんな経営者と同じ意識を持つスタッフと共に目標へ向け努力し、達成した時の喜びはひとしお。
経営者としての喜びを感じます。

<夢の実現> お客様が喜びの声を伝えてくれる。感動体験を提供する衣料リサイクル店。

良い事業だと周りの方々から言って頂くことも多い。経営者として忙しい日々ながら充実しています。キングファミリーに来店されるお客様は、自分から言 葉をかけてくれる。
それが一般的な店ではあまり見られない特長だと思うんです。
「全部買取ってくれるの!嬉しい」「いい服が安く買えたわ。ありがとう」そんな風に、喜びを声に出して伝えてくれる。
リサイクル衣料を通して、感動体験をご提供できることが嬉しいですね。
そんな良い事業だからこそ、将来もっと店舗を増やしたい。
キングファミリーのような店がないと、衣料リサイクルは日本に広まらないと思う。
そんな使命感に燃えています。

  • 今スグ、資料ダウンロード
  • 今スグ、店舗見学会・説明会!

このページの先頭へ